Pakikipag-usap sa ibang driver's insurance adjuster

Alamin kung sino ang nakikipag-ugnayan sa iyo

Pagkatapos ng banggaan, maaari kang makatanggap ng mga tawag mula sa iyong insurer, sa ibang driver's insurer o higit sa isang kumpanya. Magsimula sa pamamagitan ng pagtukoy sa tao, sa kumpanya at sa claim number. Ang isang adjuster ay nag-iimbestiga at humahawak ng isang paghahabol para sa isang kompanya ng seguro. Ang adjuster para sa ibang driver's insurer ay hindi ang iyong abogado at hindi gumaganap bilang iyong personal na legal na tagapayo. Iyan ay hindi nangangahulugan na ang bawat pakikipag-ugnayan ay pagalit; ibig sabihin magkaiba ang mga tungkulin at interes.

Panatilihing hiwalay ang iyong sariling mga obligasyon sa patakaran mula sa mga kahilingan ng isa pang insurer. Ang iyong patakaran ay maaaring mangailangan ng paunawa at pakikipagtulungan, at ang saklaw ay maaaring depende sa mga tuntunin at katotohanan ng patakaran. Ang gabay sa aksidente sa consumer ng Departamento ng Seguro ng California ay nagpapaliwanag sa proseso ng pag-claim at mga karaniwang praktikal na isyu. Hindi maaaring sabihin sa iyo ng isang pangkalahatang artikulo kung aling saklaw ang naaangkop o kung ang isang partikular na kahilingan ay dapat sagutin. Kung ang isang kahilingan ay hindi malinaw, itanong kung para saan ito at humingi ng indibidwal na paliwanag kung kinakailangan.

Gawing mas madaling sundin ang komunikasyon

Panatilihin ang isang log na may petsa, pangalan ng tumatawag, kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan at ang paksang tinalakay. I-save ang mga email, mga titik at mga numero ng claim nang magkasama. Kung hindi mo alam ang isang sagot, ibahin iyon sa impormasyong alam mo. Walang pakinabang sa paghula tungkol sa isang bilis, medikal na diagnosis o detalye na hindi mo naobserbahan. Iniiwasan ng tumpak na komunikasyon na gawing isang bagay ang hindi tiyak na alaala na tila tiyak. Basahin ang isang nakasulat na account bago kumpirmahin na ito ay kumakatawan sa iyong mga salita.

Maaaring pinamamahalaan mo ang isang nasirang sasakyan, mga medikal na appointment at oras na malayo sa trabaho nang sabay-sabay. Paghiwalayin ang mga paksang iyon sa iyong mga talaan. Ang isang pag-uusap sa pagkukumpuni ng sasakyan ay maaaring hindi malutas ang isang paghahabol sa pinsala, at ang pagtanggap ng numero ng paghahabol ay hindi nagtatatag ng saklaw o pagkakamali. Itanong kung aling aspeto ng pag-aangkin ang nababahala sa isang pag-uusap. Kung kinakatawan ka ng isang abogado, tanungin ang abogadong iyon kung paano dapat pangasiwaan ang mga komunikasyon sa halip na ipagpalagay ang isang panuntunan mula sa karanasan ng ibang tao.

Ang mga naitala na pahayag at awtorisasyon ay nararapat pansinin

Ang isang insurer ay maaaring humiling ng isang naitala na pahayag o isang nakasulat na awtorisasyon. Bago sumang-ayon, unawain kung sino ang humihiling nito, kung ano ang saklaw at kung ano ang layunin nito. Ang isang malawak na medikal na awtorisasyon ay maaaring magbigay ng access sa higit pang impormasyon kaysa sa mga partikular na talaan na inaasahan mong ibigay. Ang artikulong ito ay hindi nagsasabi sa iyo na tanggihan ang bawat kahilingan o pahintulutan ang bawat kahilingan. Ang naaangkop na tugon ay maaaring depende sa iyong patakaran, sa paghahabol at kung mayroon kang legal na representasyon.

Kung ang isang dokumento ay gumagamit ng hindi pamilyar na wika, humingi ng paliwanag at sapat na oras upang basahin ito. Magtago ng kopya ng dokumentong natanggap mo at anumang bersyon na iyong nilagdaan. Huwag ipagpalagay na ang isang form na may label na "routine" ay walang kahihinatnan. Kung mayroon kang mga alalahanin tungkol sa pagbabahagi ng medikal na impormasyon, kumunsulta sa isang abogado o sa nauugnay na propesyonal tungkol sa saklaw ng kahilingan. Ang Susunod na Hakbang ay hindi sinusuri ng pinsala ang mga form ng insurer, inaaprobahan ang mga pahayag o nagbibigay ng payo tungkol sa kung ano ang dapat mong lagdaan.

Paghiwalayin ang isang alok mula sa isang matalinong desisyon

Ang isang alok mula sa isang insurer ay hindi isang independiyenteng pagpapasiya ng halaga ng isang paghahabol. Ito ay isang panukala sa isang proseso ng paghahabol. Maaaring malutas ng isang release ang mga partikular na karapatan, kung minsan ay lampas sa item na nasa isip mo. Unawain kung ano ang sinasabi ng isang dokumento tungkol sa mga claim sa pinsala, pinsala sa ari-arian at mga paghahabol sa hinaharap bago magpasya. Maaaring umuunlad pa rin ang mga sintomas, pangangalaga at gastos. Maaaring ipaliwanag ng isang lisensyadong abogado ang mga iminungkahing termino sa konteksto ng iyong mga kalagayan.

Huwag maghinuha mula sa isang mabilis na alok na dapat mong tanggapin kaagad, o mula sa isang mabagal na tugon na ang isang tiyak na resulta ay hindi maiiwasan. Panatilihin ang mga talaan ng mga alok at mga deadline na ipinaalam ng insurer. Tanungin kung ang isang halaga ay may kinalaman sa mga pagkukumpuni, isang rental na sasakyan, mga bayad sa medikal o ibang kategorya. Maaaring makaapekto sa proseso ang mga limitasyon at pagbubukod ng patakaran sa insurance, ngunit hindi nila sinasagot ang bawat tanong ng responsibilidad. Walang halimbawa sa artikulong ito na hinuhulaan kung ano ang babayaran ng insurer sa iyong sitwasyon.

Kung saan dadalhin ang mga tanong na hindi nalutas

Ang Kagawaran ng Seguro ng California ay nagbibigay ng impormasyon ng consumer at isang proseso ng reklamo para sa mga alalahanin sa seguro sa loob ng awtoridad nito. Ang mga legal na tanong tungkol sa pagpapalaya, pananagutan o deadline ng paghahain ay maaaring mangailangan ng isang lisensyadong abogado. Iyon ay iba't ibang mga channel na may iba't ibang mga pag-andar. Sa pamamagitan ng Next Step Injury, maaaring makipag-ugnayan sa iyo ang isang kalahok na abogado pagkatapos ng isang pagtatanong. Walang bayad para gamitin ang platform at walang obligasyon na umarkila. Magtanong tungkol sa mga serbisyo at bayad ng abogado, at magpasya kung ipagpapatuloy ang pag-uusap.