상대방 운전자의 보험사정인과 대화하기

당신에게 연락하는 사람이 누구인지 알아라

충돌 사고 후에는 귀하의 보험사, 다른 운전자의 보험사 또는 둘 이상의 회사로부터 전화를 받을 수 있습니다. 개인, 회사 및 청구 번호를 식별하는 것부터 시작하십시오. 손해 사정인은 보험 회사에 대한 청구를 조사하고 처리합니다. 상대방 운전자 보험사의 손해사정사는 귀하의 변호사가 아니며 귀하의 개인 법률 자문 역할을 하지 않습니다. 그렇다고 모든 상호작용이 적대적이라는 의미는 아닙니다. 역할과 이해관계가 다르다는 뜻이다.

자신의 보험 의무를 다른 보험사의 요청과 별도로 유지하십시오. 귀하의 정책에는 통지와 협력이 필요할 수 있으며, 보장 범위는 정책 조건과 사실에 따라 달라질 수 있습니다. 캘리포니아 보험국의 소비자 사고 가이드에서는 청구 절차와 일반적인 실제 문제에 대해 설명합니다. 일반 기사에서는 어떤 보장이 적용되는지 또는 특정 요청에 응답해야 하는지 여부를 알 수 없습니다. 요청이 불분명한 경우, 그것이 무엇인지 물어보고 필요할 때 개별적인 설명을 구하십시오.

커뮤니케이션을 더 쉽게 따라갈 수 있도록 하세요.

날짜, 발신자 이름, 연락처 정보 및 논의된 주제를 기록해 두십시오. 이메일, 편지, 청구 번호를 함께 저장하세요. 답을 모른다면, 그것을 알고 있는 정보와 구별하십시오. 관찰하지 않은 속도, 의학적 진단 또는 세부 사항에 대해 추측하는 것은 아무런 이점이 없습니다. 정확한 의사소통은 불확실한 기억을 확정적인 것으로 바꾸는 것을 방지합니다. 그것이 당신의 말을 대변하는지 확인하기 전에 서면 기사를 읽으십시오.

손상된 차량 관리, 병원 예약, 퇴근 시간을 동시에 관리해야 할 수도 있습니다. 기록에서 해당 주제를 분리하십시오. 차량 수리에 관한 대화로는 부상 청구가 해결되지 않을 수 있으며, 청구 번호를 받았다고 해서 보상 범위나 과실이 성립되지는 않습니다. 대화가 관련된 주장의 측면을 물어보십시오. 변호사가 귀하를 대리하는 경우 다른 사람의 경험을 토대로 규칙을 가정하기보다는 의사소통을 어떻게 처리해야 하는지 해당 변호사에게 문의하십시오.

기록된 진술과 승인은 주의를 기울여야 합니다.

보험사는 기록된 진술서나 서면 승인을 요청할 수 있습니다. 동의하기 전에 누가 요청하는지, 범위는 무엇인지, 목적은 무엇인지 이해하세요. 광범위한 의료 승인을 통해 귀하가 제공하려고 했던 특정 기록보다 더 많은 정보에 접근할 수 있습니다. 이 기사에서는 모든 요청을 거부하거나 모든 요청을 승인하라고 말하지 않습니다. 적절한 대응은 귀하의 정책, 청구 및 법적 대리인이 있는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

문서에 익숙하지 않은 언어가 사용된 경우 설명을 요청하고 읽을 시간을 충분히 요청하세요. 귀하가 받은 문서의 사본과 귀하가 서명한 모든 버전을 보관하십시오. "일상적인"이라고 표시된 양식이 결과가 없다고 가정하지 마십시오. 의료 정보 공유에 대해 우려사항이 있는 경우 요청 범위에 대해 변호사나 관련 전문가에게 문의하세요. Next Step Injury는 보험사 양식을 검토하거나 진술서를 승인하거나 귀하가 서명해야 할 사항에 대한 조언을 제공하지 않습니다.

정보에 입각한 결정과 제안을 분리하세요

보험사의 제안은 보험금 가치에 대한 독립적인 결정이 아닙니다. 클레임 프로세스의 제안입니다. 릴리스는 때로는 귀하가 염두에 두었던 항목을 넘어서는 특정 권리를 해결할 수도 있습니다. 결정하기 전에 부상 청구, 재산 피해 및 향후 청구에 대한 문서의 내용을 이해하십시오. 증상, 치료 및 비용은 여전히 ​​진행 중일 수 있습니다. 자격을 갖춘 변호사가 귀하의 상황에 맞게 제안된 조건을 설명할 수 있습니다.

즉시 수락해야 하는 빠른 제안이나 특정 결과가 불가피하다는 느린 응답에서 추론하지 마세요. 보험사가 전달한 제안 및 마감일을 기록해 두십시오. 해당 금액이 수리, 차량 렌트, 의료비 또는 기타 범주에 관한 것인지 물어보십시오. 보험 정책 한도 및 제외 사항은 프로세스에 영향을 미칠 수 있지만 모든 책임 질문에 답할 수는 없습니다. 이 기사의 어떤 예도 귀하의 상황에서 보험사가 지불할 금액을 예측하지 않습니다.

해결되지 않은 질문을 받는 곳

캘리포니아 보험국은 해당 권한 내에서 보험 문제에 대한 소비자 정보 및 불만 사항 처리 절차를 제공합니다. 면책, 책임 또는 제출 기한에 관한 법적 질문에는 면허가 있는 변호사가 필요할 수 있습니다. 그것들은 다른 기능을 가진 다른 채널입니다. Next Step Injury를 통해 참여 변호사가 문의 후 귀하에게 연락할 수 있습니다. 플랫폼 사용에 대한 비용은 없으며 고용할 의무도 없습니다. 변호사의 서비스와 수수료에 대해 물어보고 대화를 계속할지 결정하십시오.